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COME ORDINARE
E’ possibile ordinare i prodotti presenti su questo sito tramite il carrello virtuale presente nel sito.
Non vengono effettuate spedizioni al di fuori del territorio nazionale.
ACQUISTO IN CONTRASSEGNO
E' possibile acquistare i prodotti con la modalità di pagamento in contrassegno. Il pagamento viene effettuato in contanti al corriere espresso al momento della consegna. Il corriere non consegnerà in mancanza del pagamento.
ACQUISTO CON BONIFICO BANCARIO
E' possibile effettuare l'acquisto dei prodotti effettuando il pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato sul conto corrente della DLI Multimedia srl con le coordinate bancarie sotto specificate:
Monte dei Paschi di Siena
ABI 01030
CAB 01641
C/C 1239731
IBAN IT56T0103001641000001239731
I prodotti saranno spediti dopo l'accredito del bonifico da parte della Banca.
ACQUISTO CON CARTA DI CREDITO
Acquistare con carta di credito on line, è un sistema semplice e sicuro: infatti i dati della carta, vengono trasmessi direttamente e in modo criptato alla banca, nel nostro caso Consorzio Triveneto SpA, Società specializzata nei pagamenti online a cui la BANCA ANTONVENETA ha affidato il servizio. In questo modo, nessuno, nemmeno noi di DLI Shop, è in grado di avere accesso ai dati della carta.
Da un punto di vista tecnico, per la trasmissione dei dati relativi alle carte di credito viene utilizzato il Server Sicuro SSL (Secure Socket Layer) che è un protocollo che contempla le migliori tecniche di cifratura delle informazioni, in modo tale che i dati personali e della carta di credito vengano inviati via internet senza che occhi indiscreti possano raggiungerli.
L'utilizzo di un Server Sicuro SSL da parte dell'utente è possibile, in modo del tutto trasparente, utilizzando Netscape o Internet Explorer in una delle ultime versioni (dalla 4 in poi sia per Netscape che per Internet Explorer). Questi browser sono in grado di dialogare in modo cifrato con il Server Sicuro del circuito bancario (sempre in modo cifrato) per la verifica.
Durante l'invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL, vengono visualizzate delle maschere che segnalano il raggiungimento di aree sicure (Hard Copy Form). Queste aree sono facilmente riconoscibili perché l'indirizzo della pagina è caratterizzato dal prefisso https (notare la "s" finale, che sta per "security"). Inoltre sono anche disponibili ulteriori informazioni a seconda del browser utilizzato:
- Netscape visualizza in basso a sinistra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL (Autorità di certificazione, date di rilascio, scadenza, ecc.) mediante apposito pulsante sul menu.
- Internet Explorer visualizza in basso a destra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL (Autorità di certificazione, date di rilascio, scadenza, ecc.) mediante apposita voce di menu.
Nella pratica, dopo aver selezionato il pagamento con carta di credito, si accede ad una pagina che consente l'inserimento dei dati e il successivo invio degli stessi al Server Sicuro SSL.
E' importante sottolineare come l'accesso al Server Sicuro SSL avvenga solo al momento dell'effettivo invio dei dati; infatti, fintanto che non si preme il pulsante "Invia i Dati" non vi è alcun rischio, poiché i dati restano sul computer dell'utente
DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: DLI Multimedia srl, Via Varesina 55, 20156 Milano. Entro lo stesso termine può essere inviato un un fax al quale dovrà seguire la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto recesso.
DLI MUltimedia srl accetterà la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d'origine, non utilizzati e con gli imballi originali integri.
Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a DLI Multimedia srl non sono rimborsabili.
DLI Multimedia srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
Pertanto è necessario indicare le coordinate bancarie al momento dell'invio della raccomandata.
GARANZIA DEL PRODUTTORE
I prodotti in vendita sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti.
In caso di difetto di conformità, l'acquirente avrà diritto alla sostituzione del bene senza spese a suo carico.
LICENZA SOFTWARE
Il Software vene concesso in licenza secondo i termini e le condizioni stabilite dall'Editore. Detti termini e condizioni sono indicati nella confezione o nel CD-Rom.
RISERVATEZZA DEI DATI
Ai sensi e per gli effetti della Legge 31 Dicembre 1996 N.675, la quale tutela la riservatezza dei dati personali.
Vi informiamo che i dati forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto verranno utilizzati esclusivamente per evadere
l’ordine e per tenervi aggiornati, se lo vorrete, sulle novità, promozioni, concorsi e sulle nostre attività in genere. Avrete comunque la
facoltà di richiedere la cancellazione o la correzione dei dati in nostro possesso.
Vedi informativa sulla privacy
RICHIESTE INFORMAZIONI
Per ogni informazioni relativa all’ordine, ai prodotti, allo stato dell’ordine, alla navigazione del sito e quant’altro contattarci
all’indirizzo E-mail info@dlimultimedia.com oppure al 0239257337 |
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